10月11日下午，九州高科公司副總經(jīng)理孫鶯鶯同志主持召開熱線工作會議。各部門熱線工作相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參加了此次會議。熱線是傾聽群眾呼聲，為民辦理實事的“連心橋”，關(guān)乎百姓冷暖、社會安寧，此次會議進一步創(chuàng)新接辦舉措，提高了市長熱線的督辦力度、響應(yīng)率、解決率、滿意率。

　　會上，孫鶯鶯同志首先指出了熱線工作的重要性，她表示，熱線工作最能體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展思想和為人民服務(wù)的根本宗旨，最能檢驗各級各部門為群眾辦實事的能力和水平。隨后她帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)了聊城高新區(qū)市民熱線智能系統(tǒng)的使用，并安排相關(guān)人員下載智能系統(tǒng)APP，方便以后能隨時隨刻處理熱線工作，提升響應(yīng)率，大家跟隨ppt一步一步的學(xué)習(xí)了熱線APP的使用方法及如何利用APP快速高效的處理好各項問題。

　　最后，孫鶯鶯同志安排部署了下步熱線辦理整改提升工作任務(wù)，強調(diào)要堅持“事要解決”，抓好前期調(diào)查、后期回訪、備案辦結(jié)等重點環(huán)節(jié)，全面提升辦理質(zhì)量。各相關(guān)負(fù)責(zé)人一定要提高重視程度，態(tài)度要端正，要把熱線辦理工作放在重要的位置上去認(rèn)識、去抓好，把熱線辦理當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，懷著對人民群眾深厚感情去辦，要急群眾之所急，辦群眾之所盼。

　　(九州高科 趙亞)